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2020-02-13
[摘要]

25日下午,有网友在微博中发出一则消息,华夏航空公司乌兰浩特-阿尔山-呼和浩特的机票,居然能多卖出16张,吵吵嚷嚷耽误了一个多小时,才把多出来的乘客协调下去。该乘客发微博称,“坐了这么多年飞机,还头一次遇到这... […]

25日下午,有网友在微博中发出一则消息,华夏航空公司乌兰浩特-阿尔山-呼和浩特的机票,居然能多卖出16张,吵吵嚷嚷耽误了一个多小时,才把多出来的乘客协调下去。该乘客发微博称,“坐了这么多年飞机,还头一次遇到这种事情。”

  28日晚间,华夏航空媒体主管陈女士回复称,航空公司未超售。因目的地机场当日VOR导航设备突发故障,导致飞机起飞、降落标准提高。按照中国民用航空局飞行标准司2009年发布的咨询通告《特殊机场的分类标准及运行要求》要求,在VOR航空器导航系统故障的情况下,机场必须提高航空器离场、配载平衡等保障标准,以满足人员、航空器运行安全。为确保人员、航班安全运行,因此临时减载16名旅客。

  陈女士表示,得知需要减载乘客时,起初航空公司对每位旅客赔偿300元,改签至两小时后的2876乌兰浩特-呼和浩特的航班,现场旅客不同意,后经过沟通,调整为每人补偿500元,改签至两小时后的乌兰浩特-呼和浩特航班。当天16名旅客已经现场接受了500元赔付,并改签2876航班到达目的地。

  陈女士称改签是按照旅客自己的意愿,自愿接受航空公司赔偿费用,改签下一趟航班。

  29日上午,华夏航空媒体主管陈女士进一步解释称,经过查询当天航班系统后台数据得知,当天乌兰浩特-阿尔山-呼和浩特航班是CRJ900飞机承运,座位总数量87,实际销售82张机票,因机场VOR导航故障临时减载16名旅客后,该航段最后登机旅客64人。根据民航局规定,每趟航班都需要跟机的安全员及跟机机务工作人员,所以该航班有2名工作人员跟机,也就是说,机上载有2名工作人员与64名旅客。 

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